রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k3bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
k3bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এটা যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত করে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমাদের দল যাচাই করে সাধারণত একই সেশনে জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতিমালায় থামি না — প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রাখা আছে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের সময় যে সংযোগ তৈরি হয়, সেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Rocket নম্বর যখন সিস্টেমে যায়, তখন সেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — সরাসরি পাঠ করার সুযোগ নেই।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন, অন্য কেউ নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত আছি।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর, নাম এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন bKash, Nagad বা Rocket — দিতে হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে, তবে সেটা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করলে নিবন্ধিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটার তালিকা চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হওয়ার পর তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতায় যে তথ্য রাখা আবশ্যক, সেটা ব্যতিক্রম।

হ্যাঁ, সেশন চালানো ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি চালু রাখতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান।

OTP হলো আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার প্রথম স্তর। মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না — এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও। এটা আপনার bKash বা Nagad সংযুক্ত অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত নিরাপদ রাখে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইনের আলোকে তৈরি। আপনি যদি অন্য কোনো দেশ থেকে সংযুক্ত হন, তাহলে আপনার নিজ অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হতে পারে — সেটা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

সব পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন রেকর্ড একইভাবে সংরক্ষিত হয় — Rocket, bKash বা Nagad সবার ক্ষেত্রেই। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখা হয় বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

k3bet Bangladesh ক্রিকেট বিশ্বকাপ ফ্রেঞ্চ রুলেট প্রশ্ন এক্সক্লুসিভ বাকারা লাইভ